WhatsApp Kamu Enggak Bisa Kirim Foto? Begini Cara Atasinya

Jakarta, Indonesia —

Kamu mungkin pernah mengalami kendala tidak dapat mengirim atau gagal mengunduh foto di WhatsApp. Berikut adalah cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa mengirim foto.

Kamu hanya perlu memeriksa beberapa aspek mendasar, mulai dari kualitas sinyal internet hingga kapasitas ruang penyimpanan foto di Hp kamu.

Umumnya, ada sejumlah faktor yang dapat menyebabkan WhatsApp gagal mengirim gambar atau foto. Beberapa di antaranya adalah penumpukan cache atau memori, koneksi internet yang tidak stabil, hingga kemungkinan aplikasi WhatsApp sedang mengalami gangguan atau down.

Berikut adalah 8 cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa mengirim foto.

1. Periksa sinyal internet

Dikutip dari situs resmi WhatsApp, kalau kamu mengalami masalah saat mengirim atau mengunduh foto, video, hingga pesan suara, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa kualitas sinyal internet.

Koneksi internet yang terputus-putus atau tidak stabil dapat menghambat proses pengiriman maupun pengunduhan foto.

Kamu bisa mencoba memuat ulang koneksi sinyal internet dengan mengaktifkan mode pesawat (airplane mode) selama beberapa saat, lalu menonaktifkannya kembali dan mengaktifkan data seluler.

Jika kamu menggunakan koneksi Wi-Fi, coba putuskan sambungan selama beberapa detik, lalu sambungkan kembali.

2. Cari lokasi dengan sinyal kuat

Alasan lain mengapa WhatsApp mungkin tidak dapat mengirim foto adalah karena kekuatan sinyal internet di lokasi kamu kurang memadai. Contohnya, ketika kamu berada di basement gedung perkantoran atau pusat perbelanjaan.

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah untuk berpindah ke lokasi dengan sinyal yang lebih kuat, seperti naik ke lantai yang lebih tinggi atau keluar dari gedung untuk mendapatkan koneksi internet yang lebih stabil dan lancar.

Dengan demikian, proses mengirim atau mengunduh foto, video, maupun pesan suara diharapkan dapat berjalan tanpa hambatan.

3. Periksa tanggal dan waktu Hp

Penyebab lain WhatsApp tidak dapat mengirim foto dan video bisa jadi karena pengaturan tanggal dan waktu di ponsel kamu belum disetel dengan benar.

Jika tanggal pada Hp tidak akurat, perangkat tidak akan dapat terhubung dengan server WhatsApp untuk mengunduh media.

Oleh karena itu, segera periksa pengaturan tanggal dan waktu telepon kamu. Caranya, buka menu “Pengaturan” di ponsel, lalu pilih opsi “Tanggal dan Waktu Telepon”, kemudian sesuaikan dengan tanggal dan waktu saat ini.

4. Pastikan izin akses aplikasi

Cara berikutnya untuk mengatasi WhatsApp yang tidak bisa mengirim foto adalah dengan memeriksa izin akses aplikasi ke dokumen maupun folder penyimpanan foto di ponsel kamy.

Jika izin akses telah diberikan, WhatsApp baru dapat mengakses foto dan kemudian mengirimkannya.

Langkahnya cukup mudah, buka menu “Pengaturan” di Hp, lalu masuk ke menu “Aplikasi”. Cari dan pilih “WhatsApp”, kemudian berikan izin atau aktifkan tanda centang pada bagian pemberian izin akses, seperti mengaktifkan akses ke kamera, kontak, lokasi, mikrofon, penyimpanan, hingga telepon.

5. Pastikan memori ponsel mencukupi

Jika kamu telah mencoba beberapa langkah di atas namun foto tetap tidak dapat dikirim maupun diunduh, kemungkinan masalahnya terletak pada ketersediaan memori internal maupun eksternal di Hp.

Pastikan ruang penyimpanan Hp kamu mencukupi. Anda dapat menghapus beberapa dokumen, foto, video, maupun pesan suara lain yang tidak diperlukan untuk mengosongkan ruang di SD card.

6. Bersihkan cache WhatsApp

Jika SD card kamu mempunyai ruang penyimpanan yang cukup, namun masih tidak dapat mengunduh foto, cobalah untuk menghapus data cache WhatsApp dari SD card.

Terkadang, terdapat cache atau data sementara yang menumpuk di WhatsApp maupun sistem Hp kamu. Penumpukan cache dapat menyebabkan kinerja ponsel dan aplikasi menjadi tidak optimal, termasuk proses pengiriman foto di WhatsApp.

Untuk menghapus cache, buka menu “Pengaturan” ponsel, lalu pilih bagian “Pemeliharaan Perangkat”. Kemudian pilih opsi “Optimalkan sekarang” atau cari opsi untuk menghapus cache.

Sementara untuk menghapus cache di WhatsApp secara spesifik, kamu dapat mencoba menghapus pesan-pesan yang sudah tidak relevan.

7. Perbarui WhatsApp

Apabila kamu menerima notifikasi “WhatsApp tidak bisa mengirim foto, format tidak didukung”, kemungkinan masalahnya adalah versi aplikasi WhatsApp yang kamu pakai belum diperbarui (update).

Versi lama dari suatu aplikasi terkadang tidak dapat mendukung fitur layanan secara maksimal.

Oleh karena itu, lakukan pembaruan berkala pada versi aplikasi WhatsApp melalui toko aplikasi resmi seperti App Store atau Google Play Store.

8. Instal ulang aplikasi

Cara terakhir yang bisa dicoba untuk mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim foto adalah dengan melakukan instal ulang aplikasi WhatsApp.

Caranya, buka App Store atau Google Play Store, ketik “WhatsApp” di kolom pencarian, lalu pilih opsi uninstall. Setelah berhasil dihapus, instal kembali aplikasi WhatsApp.

Demikian 8 cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa mengirim foto.

(lom/dmi)

[Gambas:Video ]